ДОГОВОР-ОФЕРТА
(ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей договоре-оферте (оферте), если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «ПСС» (ОГРН 1153443005770, ИНН 3444201307, КПП 344301001, юридический адрес (место нахождения): 400075, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Краснополянская, д. 55г, оф. 9), товары которого размещены в Интернет-магазине.
«Покупатель» / «Клиент» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Зарегистрированный покупатель» – Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» – http://avban.ru
«Интернет-магазин» – интернет-магазин по продаже Товаров, размещенный на Сайте.
«Товар» — объект купли-продажи (автомобильные запасные части, узлы, агрегаты, комплектующие, аксессуары, автокосметика, моторные масла и прочая сопутствующая продукция), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
«Заказ» / «Заявка» – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
По настоящей оферте Продавец и Покупатель также совместно именуются «Стороны».
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Получение Покупателем подтверждения от Продавца о принятии Заказа является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в т.ч. цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
1.4. Покупатель обязуется: до момента оформления Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.
1.5. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом в соответствии с условиями, размещенной на Сайте, Политике конфиденциальности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент отгрузки Товара со склада/магазина Продавца. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», возможность резервирования Товара.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
3.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя создает препятствие для лиц, пытающихся совершить несанкционированные действия от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте или иным доступным способом, позволяющим установить, что Заказ исходит от данного Покупателя/Зарегистрированного покупателя.
Резервирование (предзаказ) Товара Покупателем путем телефонного звонка или путем помещения его в «Корзину» на Сайте Интернет-магазина, либо иным способом, Заказом не является. При резервировании Товара, риски по отсутствию необходимого количества или/и ассортимента, а также по изменению цены в сторону повышения, на момент оплаты Товара несет Покупатель.
4.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или/и ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя способами, аналогичными указанным в п. 4.1 настоящей оферты, в течение 2 (двух) рабочих дней после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе самостоятельно аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.3. Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать полностью Заказ или исключить часть Товара из Заказа Покупателя с возвратом денежных средств/части денежных средств, уведомив об этом Покупателя способами, аналогичными указанным в п. 4.1 настоящей оферты, в следующих случаях:
- предоставления клиентом некорректных контактных данных (номера телефона и/или e-mail-адреса);
- недоступностью клиента по указанным контактным данным более чем 24 часов после оформления заказа;
- отказом клиента от Заказа;
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента принятия Покупателем Заказа к оплате. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.
5.4. Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:
- универсальный передаточный документ (УПД);
- кассовый чек.
5.5. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Оплата товара».
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации (товар должен быть чистым, не иметь потертостей, царапин, трещин, сколов и иных следов эксплуатации);
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, стикеры, пломбы);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый чек).
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
6.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 6.1, 6.2 Покупателю возвращается стоимость Товара. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
6.4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем по месту первоначальной приемки Товара от Продавца к Покупателю.
При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:
а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
6.5. При предъявлении Покупателем претензии к Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен быть предоставлен Продавцу наглядно.
Потребитель вправе направить претензию в отношении Товара ненадлежащего качества:
- в письменной форме на адрес электронной почты: ast-info@avban.ru;
- в письменной форме путем заполнения формы обратной связи на сайте http://avban.ru
- непосредственно в месте первоначальной приемки Товара от Продавца к Покупателю (магазине).
6.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется рассмотрение претензии о безвозмездном устранении недостатков Товара, путем внутренней проверки качества Товара в течение 20 (двадцати) дней с момента получения претензии и получения некачественного Товара, по соглашению между Продавцом и Покупателем общий срок устранения недостатков Товара может быть продлен до 45 (сорока пяти) дней с момента получения претензии и получения некачественного Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
6.7. В случае обнаружения и подтверждения скрытых производственных дефектов Товара путем проведения экспертизы, претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом соответствующего требования (письменного заявления) от Покупателя.
6.8. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Продавцом Покупателю за счет Покупателя. При этом, если в течение 10 (десяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Продавец вправе удержать такой Товар и удовлетворить требования по оплате расходов независимой экспертизы из стоимости Товара.
6.9. Рассмотрение претензии по возврату некачественного Товара возможно только в пределах гарантийного срока на Товар, установленного производителем или Продавцов, а при отсутствии данного гарантийного срока – в течение 2 (двух) лет со дня передачи их Покупателю.
6.10. Гарантийный срок на весь Товар, устанавливается производителем (изготовителем) и указывается в технической документации (талон, паспорт, декларация и т.п.) к Товару.
6.11. В случае, отсутствия гарантийного срока, установленного производителем (изготовителем) Товара, Продавцом устанавливается гарантийный срок, составляющий 6 (шесть) месяцев с момента передачи Покупателю Товара.
6.12. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, жидкостей; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.
6.13. Более подробная информация по возврату Товара указана в разделе Сайта Интернет-магазина «Гарантия и возврат».
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решать путем проведения переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Во всех вопросах, которые не урегулированы и не разъяснены настоящей офертой и информацией, размещенной на Сайте Интернет-магазина, Стороны будут руководствоваться положениями действующего законодательства.
